Har læst på FAQ hvad der er normal procedure for indsendelse af opskrifter og tildeling af gratisdage.

Så langt så godt

Jeg har indsendt en opskrift, som også er godkendt og lagt på sitet.

Men jeg har ikke modtaget en email om det og jeg har heller ike fået tildelt gratis dage. Hvordan kan det være?

Og hvornår forventer I at dagene bliver tildelt?

mvh

Anita Lundkvist

Tak for din henvendelse.

Når vi godkender en opskrift, bliver der automatisk sendt en mail til den bruger, som har oprettet opskriften, og der bliver automatisk tilføjet 30 gratis dage. De 30 gratis dage starter på det tidspunkt hvor din opskrift bliver godkendt, så hvis du af en eller anden grund ikke har fået en mail, kan det muligvis være at de dage der er tilføjet, er udløbet igen, hvis du f.eks. ikke har brugt systemet i flere måneder.

Hvis du har et spam filter på din mail konto, kan det også være en god ide at kigge i "junk" mappen en gang imellem, da spamfiltre har det med at tage for meget.

Jeg har undersøgt din konkrete sag nærmere, og det viste sig at være en fejl i vores kode. Jeg har nu tildelt dig 6 mdr. gratis adgang, svarende til de opskrifter du ikke har fået for + 2 mdr. ekstra som kompensation. Vi beklager fejlen. Fejlen er nu rettet, så det ikke sker igen.

Med venlig hilsen
Madopskrifter.nu